无论是外包/管理还是各种代管的托管数据中心，通过节约资金、减少员工以及某些情况下的内部专家延伸，为部分顾客提供一个独特优势。一直以来，这些设备主要考虑用于中小型企业客户。不过，现在许多全球500强的企业也将主要、次要或附助数据中心放到外包的地点。同样地，代管数据中心在应用托管上越来越流行，诸如网站托管和云计算中的软件即服务、基建设施即服务、平台即服务。这些模式允许多个顾客共享有冗余的电信服务和设施，而这些设备是由服务提供商提供并代管的。这样企业主要办公场所的内部带宽可以空出并用于企业的其他应用。

 

      托管和外包/管理数据中心在公司主要的和故障备援的数据中心、冗余备份数据中心和中小企业数据中心市场快速增长。类似地，外包数据中心服务也在增加，使公司能把数据中心运营和场地都外包出去，节约购买发电机、不间断电源/电力调节系统和空气处理系统的大量资金。随着数据中心服务的增加，大多供应商能按承租人需要提供一种或全部模式。

 

      在一个外包数据中心，租户通常会从一个大的设施提供商租用一些空间、人才和设施来支持他们企业的全部或部分应用和数据中心操作。租户可以选择每个端口、每平方尺、和单位电力消耗成本来定价，但通常是几个的组合。由于电力成本和需求都在增长，绝大多数新的合同会包括租户超出电力限制时的费用，或者根据提供的电力。在后一种情况，租户通常需要支付比他们实际消耗的还要多的费用，因为电力是按照每平方尺的租户空间来平均的。

 

      托管数据中心对那些有无数平台和应用的公司来说是个很有吸引力的选择，这可缓解以前不断发生的要求多个供应商提供培训、升级、增补、硬件改变，软件平台改变等等的需求。在一个典型的已经由主机应用迁移到多个服务器平台的企业环境中，仅仅是培训的时间和成本就会耗尽人力和财力。由于托管数据中心提供现场专家支持，利用这种模式的公司将会看到企业IT员工的职责变化，使工作变得更有成果和更有益。托管数据中心可能只为单个租户，也可能为多个租户，在多个租户时大家会共同关注以下的代管设施。

 

      代管设施通常分为围笼、机柜空间，或在某些情况下，再细分机柜以容纳更小的计算需求。对代管设施提供商来说，空间的分隔是个主要的考虑因素。由于这些环境经常会变化，关键的基础设施（布线、围笼、电力和冷却系统）如果能保持不变将给设施提供商和租户很大的益处。现有的托管数据中心几乎每个都承受着租户进进出出的痛苦，这些进出变动使得管道中遗留一大堆乱七八糟的线缆，这对气流和冷却都很不利。同样地，改变机柜地点也将影响气流方向，而且设备的电力负载会产生热区并产生不利的影响。移除围笼壁将导致某些空间变得不能用。从一个租户到下一个租户时重新配置任何空间都将变得昂贵。

      在一个单纯的托管数据中心，租户按每平方英尺/每平方米租赁空间和服务付费，服务包括安保、电力和制冷设施、电信和像UPS和发电机等的备份系统。在一个托管空间，租户通常使用自己的资源来做设备维护，跳线管理，基础设施等。当主要的数据中心在空间上已近饱和，或者其他的资源如电力、制冷等已经饱和时，在新建或者升级数据中心期间，代管数据中心对热备份（自动故障恢复）或者手动故障恢复的备份中心是很有吸引力的。同样地，当一个主要的数据中心需要做升级时（比如在重新配置时，新的恐怖事件时，或者扩展新的空间时），一个临时的托管或外包中心可以提供一个解决方案。代管中心和托管中心的分界线正变得越来越模糊，很多运营商会根据用户需求提供综合的服务。有些公司会选择自建数据中心并自行维护，还有很大一部分公司会全部或者部分地利用托管数据中心。全球性的公司可能会在他们自己的大楼里为主要设施和冗余部分提供房间。

 

      不管怎样，当经营增长或者有新的国家加入到公司范围时，在公司自己的数据中心升级到位前的临时阶段，一个托管的数据中心可以提供很好的服务。对某些较难吸引和保留住优秀的IT人才的中小型企业，利用托管数据中心的已有人才也许可以得到更好的数据中心和支持。

 

      云计算是一个非常流行的新术语，他们可以是软件即服务、基建设施即服务、平台即服务，或者他们的组合。在绝大多数的云计算中，最终用户按需租用空间、带宽、或计算能力。每个云设施提供商都有一系列工具使得他们可以与安装其中的硬件进行操作。有些软件是适当的，有些还有安全隐患，一旦这些设施和应用成熟后，就可以为企业提供宝贵的资源。

 

      云设施的提供可以是代管的设施，可管理的设施，或者提供商自身拥有的设施。云计算可以属于公司私有的数据中心，或者是公共的（云设施）和私有的（企业所有的）组合。云计算可以被看作是不依赖地点的服务器群组，能够提供处理，存储，或者组合的应用。

 

      Amazon的EC2平台(灵活的云计算)就是个例子。这个服务可以按需提供快速的计算和存储。例如，如果一个客户想要一个新的服务器，这个服务器就已经在Amazon的设施中。而且这个客户不需要认证、购买、配置、供电和维护这个服务器。如果一个客户只需要短时间地使用这个服务器，也可以为了临时的计算需求实施委托和解除。公共的云计算的一个主要的优势是当临时的云资源不再需要时，就不再需要任何费用支出。公共的云资源是按需按使用时间付费的。这使得企业可以只按照基本的或者平均的需求，而不需要按照巅峰的负载来建造网络，也可以在需要时获得突发的资源。公共的和私有的云都可以在需要时让某些应用突发进入云，而在巅峰负载消失后回归到正常状态。

 

      当客户寻求以上任一种解决方案时，服务等级协议（SLAs），可靠性，安全性将是决策过程中最重要的考虑因素。而且，最终用户必须确信数据中心有着良好的维护，这样优良的服务就不会随着时间的推移而缺失。

 

      评估一个托管空间的安全性是很重要的。安全性至少包括生物测定、护送进入、下班后进入、实物屏障、视频监控。有些空间利用围栏把每个租户的设施隔离开，使每个租户只能进入自己的围栏。然而，当多个租户在同一个楼层时，其他租户还是有可能通过架空地板或笼顶空间接入到别人的设备。如果个人的保密的信息存放在围笼里的服务器中，会使得空间很不受欢迎。服务人员和公司员工的护送进入，为这些空间的数据不受损害提供了一个额外的保障。

 

      如果管道要穿越围笼环境，邻近空间的员工操作也可能会对设备和服务产生一定的风险。基础设施的智能管理解决方案，像西蒙的MapIT G2，能够对关键设备的连接提供实时的监控，提供所有移动、增加、更改的查找索引，为故障排除提供额外的支持。也许不是所有的环境都需要考虑这些因素，但对关键的敏感的信息提供智能管理将易于故障修复，并确保物理基础设施的安全。智能基础设施管理可以在托管中心的主干运行中实施，也可以在围笼内的用户连接中实施，或者两者皆用。由于是实时的物理层连接监控，任何意外的或者未经授权的连接都会引起警报，确保服务能得到及时的修复。

 

      设施和设备的维护也是个考虑因素。决定多长时间测试一次发电机、UPS系统、故障恢复装置是很关键的。这一点对火灾扑灭和监测来说同样关键。数据中心服务提供商应该能为用户提供制冷和PDU单元的报告，并说明测试和监控所有系统包括灾难恢复计划的步骤和流程。电力系统应该有足够的裕量来支持所有的链路，以及整个楼层规划增长的电力需求。

 

      用户和数据中心都希望电力供应商能提供电力使用监测，而不只是功率输出监测。没有使用监测，租户很有可能要支付比他们实际使用的更多的电费。超负载的电力系统在故障发生需要启动冗余设备时，也许不能提供足够的电力。如果一个用户是基于电力使用和端口连接来付费的，就需要做风险评估。这个确保那些不需要对关键业务运行提供冗余的设备没有消耗不必要的电力和网络。由于环境因素变得越来越受关注，数据中心中另一个重要的考虑是采用风能和太阳能等替代能源。

无效的制冷不仅会引起制冷问题，而且还会因服务无规则引起过度的震动或其他有害的结果。有一点很重要的是要弄清多久会替换一次过滤器，故障恢复是如何发生的，服务时间表等等。

 

      数据中心的路径和空间应该得到适当管理。对那些放置在大气空间和架空层的线缆应该有一个标准。需要核对真正被实施和强制的线缆管理策略，而不只是书面的策略。放置不当的铜缆和光缆，不论是在架空层还是在地板下，过度填充的管道以及机柜中管理不当的拥挤的线缆都会给你本身区域或相邻围笼带来气流和制冷的问题。有些采用垂直空间管理的机柜，如西蒙的VersaPOD机柜，通过利用连成一排的机柜之间的垂直空间来做配线和线缆管理，这就为有源设备释放了关键的水平空间，在最小占地面积上提供了最大的密度，可以将所需机柜的数量最多减少百分之二十。而且，随着能源成本的不断上升，西蒙的VersaPOD系统的设计通过垂直线缆管理塔板、多孔门、敞开底座接入、冷却风扇和额外的配件能够帮助最大化提高数据中心散热管理效率。

 

      租户应该被允许使用他们首选的布线和安装公司，只要安装公司遵循数据中心的路径规则。如果数据中心拥有者要求使用他们自己的安装公司，你就需要核对资格证证书，以及工作完成后的测试结果。由于某些设施拥有者没有把布线看作核心服务的关键因素，其布线安装可能会以最低价中标，这会导致安装品质低下，没有足够的性能裕量，并产生服务等级协议（SLAs）相关的问题。在这些空间使用集束铜缆和集束光缆将是个极好的选择，因为这些集束缆在工厂端接并经过测试，而且在租户迁移时可重新被使用。集束缆可以被迅速移除，并迅速以相同长度的更高等级的集束缆替换，所以很适合布线升级。例如，西蒙的Z-MAX集束缆有6类、6A类屏蔽和非屏蔽，每一种都可以与Z-MAX 1U 24口或1U 48口的屏蔽配线架配合使用，这就使得线缆升级时不需要更换配线架。

还有一点很重要，就是要确保数据中心之外的企业和园区的铜缆和光缆是很强壮的并能达到指定的等级。有些云提供商要求用户测试、认证甚至升级他们的企业和园区布线系统到一个更高的性能类别，以减少可能发生在数据中心之外的有关服务等级协议（SLA）的问题。

 

      同样需要考虑未来的升级。在一些数据中心要提供邻近的升级空间是非常困难的或者是不可能的，导致了某些租户的设备只能放在多个楼层的多个围笼中。这可能会因为距离限制而对更高速的应用带来负面影响，使得用户只能对围笼做重新配置，导致额外的或者更昂贵的设备费用支出。

邻近空间的潜在的升级也可能会对你的空间带来气流和制冷的问题。尤其在邻近空间没有按照一致的规则遵循热通道和冷通道配置时就特别成问题。如果热通道和冷通道没有在所有空间得到很好的维护，一个公司的设备就可能遭受邻近空间散发的热气侵袭。最好的数据中心应该有合适的空间和增长规划。

 

      如今，许多数据中心都为了抗干扰、安全性、和更可靠的布线性能选用了屏蔽布线系统。随着网络应用的速度提升至10G甚至更高，他们对外来串扰更加敏感。如果采用7A类屏蔽布线系统，则外来串扰将被消除，而且在支持10G应用时能够比非屏蔽布线提供两倍的信息容量。同样地，6A类屏蔽系统也能消除外来串扰的问题，而且比非屏蔽系统更受欢迎。由于代管数据中心通常会提高设置的温度以节约能源，节约成本，租户需要对温度引起的布线长度降低值作一个评估。为设备提供的气流越热，从设备散发的气流也越热。在机柜的背面是有源设备散发热量的地方，通常也是线缆放置的地方。温度对非屏蔽布线的长度降低因素是屏蔽布线的2倍。

 

      无论是否采用屏蔽系统，你都需要对你的设备、机柜、管道、和通信回路作接地连接。中心的维护计划中需要包括对接地系统的瞬时电压的核对，因为你将与其他租户共享同一个接地参照。

 

      对最终用户来说，生态规划和选项正变得越来越重要。用户想要不破坏生态平衡的能源、更好表现的设备、有ISO 14001认证的，并符合 RoHS 指令的供应商。在某些情况，还需要根据所在的国家符合LEED， BREAM， Green Star 和其他一些绿色建筑证明。一个服务提供商应该有能力为租户提供一些文档证明其所在的数据中心符合对环境的可持续发展的期望。

 

      最后，空间评估还应该核对所有的电信服务是否都可得到。这包括链路速度、冗余备份、载波协议要求、可用的IP地址和关键链路的监控。

 

      有些最终用户完全是因为在某些区域的电力成本更低而搬进代管中心，有些是为了增加的带宽需要或有更好的电力和电信基础设施，还有一些仅仅为了逃离目前的混乱状态。全面考虑下，一个外包数据中心可以作为一个永久性或者临时性的良好解决方案。某些代管数据中心还提供管理服务，这就可以释放公司的人力资源从而获得额外的益处。不管怎样，以上的几点是评估一个外包空间和服务需要考虑的。若需要，西蒙公司可以为你的外包计划提供更多的信息和支持。

 

      业务的连续性依靠你所处的云提供的服务的可靠性。当你的发送邮件不幸被中断，数据库的破坏会严重影响业务。作为最终用户，你一定会直接询问服务、配置、服务等级协议（SLAs）、供应商等等。云提供商会提供一定程度的机密保护，他们将管理所有你选择放在他们的云中的数据。

 

      一个云提供商应该能够提供给你一张供应商的清单，典型的设计配置，以及他们贯穿整个中心的维护和监控流程。如果一个云提供商正在使用外包空间，那么外包空间的这些信息同样也需要提供给客户。检查一个场地的SAS 70（在审计标准70中的陈述）会是很有利的。SAS 70是一份“有关服务机构交易流程的报告”。它给未来的客户提供一份担保，确保服务机构已得到彻底检查，并认定其对指定的托管信息或处理信息有着令人满意的控制和安全保护。

 

      在欧洲的一些国家，由于数据隐私法，用户或者任何隐私的数据必须存放在本国内。云提供商应有能力在全国范围内提供，并为数据存留在国内提供保证。还有一点也很重要的是需要确定供应商的运作平台（布线系统、网络、服务器和软件）是否都满足业界标准。有些提供商是私有的，意味着在他们的云中开发的应用，也许不能转到另一个云提供商。带宽升级计划也应是评估的一部分。有些提供商已经建立了主干40/100G的以太网和水平10G的以太网。这就意味着他们不太可能为了升级而宕机或去依赖其他的数据中心。总之，如果代管中心若将控制你们全部或部分的数据中心，你们必须从一开始就确认他们使用了最新的技术，他们的基础设施都遵循最新的业界标准。

 

      随着越来越多的公司期待着为他们的数据中心寻求代管/托管等服务，当他们选择一个提供商时，无论是短期还是长期，都需要很多的考虑。这个市场的持续增长使得竞争也更多，用户将要求长远的规划来确保提供商的设备和服务至少要和他们自己能做到的一样好或者更好。更好性能的布线系统和空间规划将让提供商更有优势，智能基础设施的监控能力则对提供商和租户都有益处。最终用户必须确保在托管数据中心之外的他们自己的企业和园区布线系统也已经得到测试和认证，这样如果运行速度减缓或者宕机时就可以免于指责服务等级协议（SLA）。现在各种不同类型的提供商之间的分界线已经越来越模糊，这就给最终用户更多的服务和空间的选择。