尽管维持“五个九”（99.999%）的高可用性是有难度的，但好消息是，技术的进步已经可以允许您以一种确保业务连续性的方式供应资源。虚拟化、软件定义的网络、实时监控、远程数据镜像和网络安全的进步，以及可靠且易于修复的设备和可消除单点故障的冗余，都将有助于您实现SLA(服务等级协议)可用性，而所有这些技术和冗余都取决于布线基础设施。  

• 2015年3月，苹果应用商店宕机12小时，导致该公司损失2500万美元。
• 2016年8月，达美航空公司的一个运营中心停电5小时，导致2000个航班取消，造成约1.5亿美元的损失。
• 2019年3月，Facebook宕机14小时，造成约9000万美元的损失。

作为交付关键业务应用的服务提供商，您深知满足SLA (服务等级协议) 的重要性，以及不满足SLA会造成的财务后果。虽然您可以通过提供99.999%的可用性获得竞争优势，但实际上若您无法满足该承诺，就将面临SLA未达成造成的潜在后果，包括额外的财务支出、声誉受损，甚至可能会受到来自遭受公司负面业务影响的客户的法律控诉。您需要确保99.999%的可用性，同时支持更多的设备并不断发展业务，以达到锦上添花的效果。 

第1层基础设施是您后续所有操作的基础，永远不应该低估其重要性。如果缺少一个功能强大的基础设施，数据传输将会停滞不前，无论您采取什么其他措施，都几乎无法实现高可用性。需要注意的是，基础设施的部署不是一劳永逸的。作为一个成功的管理服务提供商，您需要不断地增加新服务、更大的容量和新设备，在这种情况下，您选择的基础设施解决方案需要可根据需求进行扩展，支持快速、简单的部署，同时还需要保持可靠性。由于人为失误导致了50%左右的宕机，因此确保基础设施直观、易用也是十分重要的。  

• 具备卓越线缆保护的先进线缆管理、改进型气流交换和充足的容量
• 可最大限度利用空间的高密度连接器，同时还能轻松实现移动、添加和变更
• 具有卓越的传输性能，以保证当前和未来应用的正常运行时间、带宽和低延迟性
• 预定制解决方案可以满足对环境的严格要求，并简化部署流程、降低成本
• 智能基础设施解决方案具有实时可见性和监控功能 

然而，确保可用性不仅仅需要可靠、可扩展且易于部署的基础设施组件，还取决于基础设施的设计是否完善，以及获取可满足项目交付、预算和进度的解决方案的难易程度。