近日，UptimeInstitute发布了2020年度数据中心掉线调查报告。报告结果并不意外，供电、系统、网络、制冷等四大因素依旧是宕机的最常见因素。

数据显示，在2020年发生的数据中心故障中，大约有37%与电源有关，22%与软件、系统相关，17%与网络有关，其次则为13%问题来自制冷系统的故障。

值得注意的是，虽然供电排在数据中心故障前列，但近年来的众多事故表明，网络和软件系统造成的故障往往是更深远的影响。

一方面的原因是近年来电力供应可靠性在逐年提升，数据中心也往往更加重视配电系统的稳定性。一旦出现意外断电事故，数据中心往往可以在很短的时间进行修复、替代。在很多电力系统故障的事故中，数据中心的IT与制冷系统都运行正常。

另一方面随着云计算、大数据、智能运维等技术的普及和深入，愈发复杂的IT环境导致了IT、网络问题的增多。而软件和网络故障，常常会导致服务中断，甚至出现数据风险。