2022年12月18日,阿里云香港服务节点发生中断,导致托管在该地域的众多包括澳门金融管理局、澳门银河酒店等在内的多家客户受影响,一些用户直到19日中午才恢复。阿里云租用的该设施由香港电讯盈科(PCCW)DC运营,该公司去年被DigitalBridge收购后并入Vantage Data Centers。
经调查,本次中断是由于数据中心站点的制冷设备故障,影响了阿里云香港区域可用区C区云产品的使用,阿里云承诺将根据与客户的产品/服务协议,包括相关产品的服务水平协议(SLA)进行相应的赔偿,并为事件道歉。
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