原文刊发于1999年12月份
西蒙是美国专业布线厂商之一,自96年起先后在北京、上海、广州成立办事处,三年来在华业务每年增长达100%-300%,项目达数千个。西蒙中国公司有比较好的市场形象,所有的市场宣传策划,除了让人对产品有直观的感受外,更富含文化和思想的气息。作为西蒙中国总部市场部经理的冯文,96年进入西蒙,为西蒙的形象树立立下了汗马功劳。
走进西蒙 ,直入眼帘的是一幅梵高的《向日葵》。才坐定,冯文递给记者一只硕大的圆珠笔和一些宣传图片。圆珠笔的外壳是用类似橡皮的材料制作的,顶部是一个太阳,有点像向日葵,中间画着狮子的脸谱,很是可爱。在一张宣传画中,我又看到了这个图象。记者不由问,这个太阳狮子是一个形象标记吗?冯文道,对,是西蒙TBIC(整体大楼集成布线系统)的形象标记,你可以说它是向日葵,也可以是太阳。对于标记的由来以及TBIC,似乎得细说从前了。
冯文认为,做市场要有非常敏锐的洞察力和预见性。她自己就力求这样做,并且在“21世纪智能空间模式”这个概念上得到了体现。早在97年底,冯文就提出了这一概念,预见一种智能化空间模式即将到来,这一策划实际上与99年初西蒙推出的TBIC集成布线系统不谋而合。在97年底制作的宣传手册的封面上,冯文写道:“智能大厦、智能办公室、智能住宅、智能家俱……一个智能高度集成的时代即将到来-2000年智能空间模式”。
冯文道,“我很注重把企业的文化融入到产品的推广中去。西蒙不只卖产品,还有更重要的是企业的理念。当然,产品好是实现理念的前提。”具体地说,这个预言的提出是基于一种为客户服务的企业文化。“西蒙提倡以服务、培训为本。96年刚进入中国时以服务和培训为先导,吸引了众多合作伙伴,得到了很好的口碑。”
“在97年底制作西蒙中文手册时,我想到不能让我们的用户只看到西蒙产品,还应该让用户了解未来世界究竟是怎样发展的,面对下个世纪的挑战,用户应该做好什么样的准备?我希望用户从西蒙不只得到产品,还得到一些具有预见性的东西,从中得到一些启发,帮助他们的工作。人应该往远处看,这样公司、个人才会有更大的收获。我当时写这句话也并不是为了宣传西蒙,因为就整个IT行业,高度的智能集成就是一种趋势。中国的很多用户还没有完全接入国际轨道,我想把西蒙感受到的国际潮流与大家共享。”
“很长时间我都在想未来的发展趋势,正好有一个媒体向我约稿,讲未来趋势,于是在过去积累的基础上又做了新的思考,出现了完整的想法,这是所有思考的集结。”具有鲜明个性的西蒙中文手册在98年发行了一年,得到业界的好评。
当时围绕“21世纪智能空间模式”还作了一些策划。在98年9月的计算机世界网络展上,西蒙是所有的布线厂商中很抢眼的一个。“当时参会的专家组对我们的展台设计评价最高,后来媒体报道说西蒙能够把小小的布线炒得这么火,上升到21世纪智能空间模式的概念上去了。西蒙是做布线的厂商,但我不可能把一些接插件简单地连接起来展示给观众看。我想把‘21世纪’的概念形象化地展示出来让观众去理解。当时主题是‘21世纪智能空间模式’ , 副题定为‘飞越铜缆极限,登上布线之颠’。我们把智能办公室、智能家居以及在智能办公室的搁板中作布线(这是西蒙公司独有的MACsys系统)等尽量用实物表现,否则用彩喷画表示,与实物成一比一的比例。虚实结合,达到最佳效果。”
之后,美国总部正式提出TBIC新模式。所谓 TBIC是为大厦提供一个集成的布线平台,支持话音、数据以及楼宇自控弱电信号的传输。楼宇自控现在存在的问题是各厂商的系统都使用自己独有的封闭系统,产品升级意味着高昂的代价。98年10月,总部派冯文到美国负责TBIC的形象策划。
“当时我在想,我们的布线系统不只是连接两个插座,而是连接到更大更远的空间中去,怎样把形象做大,最大最远的空间无疑是无限的宇宙。(说到这里,冯文兴奋地告诉笔者: 中国最新发射的“神舟飞船”921工程就是使用西蒙的布线系统。无独有偶,99年初美国的NASA宇航控制中心也采用了西蒙布线系统。西蒙布线真的是连接到宇宙空间去了。)TBIC集成布线是布线系统的最高境界,TBIC打破传统的布线模式,将整个楼宇的管理、技术与布线集成在一起。西蒙TBIC系统将成为继水、暖、电之后第四种不可少的公共基础设施。而空间的极限是什么?四维空间。因为四维空间的解释就是三维空间+时间空间。当速度超过光速并达到一定极限时,就超越三维空间而到四维空间了,所以我把形象定位到四维空间的感觉上去。于是我和美国的广告公司一起来策划,‘星球、宇宙、光速、线缆,连接空间和未来’是西蒙TBIC在全球的统一形象画面。”但冯文却觉得在美国时间太短,没有做得更深入,于是回国后她又做了进一步的策划。
在很多天的思考之后,这个图象终于在冯文的梦中出现了。“整个图象在我的梦中出现时,我觉得太壮观了。画面中,远处有金字塔、隐隐约约的一片楼。太阳和狮子在空中,首先看到太阳,再仔细一看,是狮子与太阳的混合体。从金字塔到宇宙,靠时间隧道的连接。”醒来后,冯文迅速把它定格下来。“太阳代表光明和未来,狮子 代表王者、力量和权力,象征TBIC就是楼宇布线的最高境界,用时间隧道表示对速度的渴求,代表西蒙超六类产品的高速连接。”太阳之所以做成向日葵的模样,也和冯文喜欢梵高的《向日葵》有关,有一种光明燃烧般的激情。
在美国,冯文为了寻求灵感,曾来到美国华盛顿的空间博物馆,这里有很多大型的介绍宇宙的片子。其中 “COSMIC VOYAGE”一片,让冯文印象非常深刻。COSMIC VOYAGE的主题是这么表现的。“在罗马的梵帝冈,一群艺人在表演扔塑料圈,越扔越远,先是圈住欧洲,后来圈住整个地球,再后来是整个银河系以至整个宇宙。这时,塑料圈‘唰’地收回,收回到一个城市的灯光,缩小到城市的一个区域,一个人,人的细胞直到人体的DNA……尤其是片子末尾的那句耐人寻味的结束语:‘人类只有了解宇宙的奥秘,才能了解自己的使命’,深深地震撼了她。她猛然意识到:无论小到一个楼宇,办公室、人的身体的DNA,还是大到社会、宇宙,都完全是按一个共同的规律发展,共同的轨迹、运动方式来完成,就像旋转的DNA。所以人们只有了解最极限的东西,了解宇宙的奥秘,才会了解自己的使命。”
“我要通过我的策划告诉大家西蒙已经发现了楼宇发展的奥秘。如果往最极限的方向想,楼宇的集成布线就是极限。你没有考虑到的,西蒙替你考虑到了;你没有做到的,西蒙替你做到了。 而你应该去理解并运用它。”
于是冯文把这句话收录到太阳狮子的图象下。全文是这样的:“ 人们只有了解宇宙的奥秘,才能了解自己的使命!我们的使命,就是从现在开始,保证您的布线系统满足未来发展之需要!保证您的大厦构造完美无缺”。当策划出来后,西蒙总裁CARL SIEMON第一个从美国发来email表示称赞。
冯文说:“我喜欢想得很远,想到极限,人只有站得高才能看得远。我会以各种方式使人们接受。太阳、狮子代表什么,我在西蒙的简报上有所说明,人们看久了也会明白,即使不明白,也知道太阳狮子是西蒙TBIC的形象标志。”
其实,还有一项很重要的工作正在进行中。在所有TBIC的广告中,一般会包含两部分,一部分是太阳狮子图,另部分是描绘楼宇布线的示意图。前者是理念,后者则比较具体,而冯文正在做的是把两者衔接起来的工作,它是一本小册子 “John's Story ”。“这绝对不是玩笑,我们不是让人看故事书,而是了解TBIC的真正内涵,具体细节暂时还不能透露。”我们只有拭目以待。
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