-----别把工程师带到故障面前，把故障带到工程师面前

                   诺通网络科技           ken.deng

   前言：日前，国内女首富属下企业东莞玖珑纸业采用了安捷伦公司的企业网络仪表维护方案，用于该公司的网络维护工作，安捷伦企业网络仪表解决方案针对物理层和网络下三层的网络性能测试仪Wirescope pro、 E6020B OTDR，以及针对网络层到应用层的DNA协议分析仪。上述产品将有助于该企业电脑部信息中心提高网络维护水平，在打造具有雄厚技术实力的国际一流制造企业中发挥重要作用。

1、原老厂区主要由华为交换机组成的办公网络，网络主要承载ERP等办公应用系统、生产业务系统。

网络设备功能弱，缺少监控工具和手段，经常会发生网路环回、病毒、广播风暴等问题

可管理性较弱，无法远程对网络进行管理和故障处理，非常被动

2、厂区跨度大，大量使用光纤做为承载介质

光缆的大量应用，导致维护工作困难增大

光缆和线缆发生故障，缺少维护工具和手段，造成维护时间相对较长，影响办公和生产

随使用年限增长，光纤和线缆的老化、衰减损耗也越来越大，对通信质量影响日益明显

3、公司对信息、数据处理的及时性要求非常高。维护人员老发出这样的感叹：“每次我们的一位技术人员处理故障都要花很长时间。更糟的事，一般都要两到三次才能解决问题。” “我和安装人员在电话里一个一个按键地就问题讨论了整整一天。” “有一半的时间我都不知道我们的技术人员在哪，在做什么。” “没有最新的测试设备我应该怎样测试最新的业务？”

网络维护存在的问题：

    网络中的铜缆光纤出现故障怎么查找故障点？

如何分析以太网通道端到端的业务质量？

如何快速而有效地评测以太网通道的实际带宽？

在数据业务故障定位时如何界定故障是否在传输维护范围内？

以太业务的QoS是否满足要求？

怎样才能对网络进行有效的监控管理？

管理维护面临的挑战：

    如何有效地隔离与定位网络问题？

如何有效地管理网络带宽？

如何使得网络维护人员掌握新技术？

如何缩短故障诊断时间？

如何优化网络性能？

由于目前市场上有众多的网络管理、维护工具，每种工具都有各自的产品定位和侧重点，并且有些工具在功能上也存在一定的重复性，这在一方面给网络管理、维护人员提供了更多灵活的选择空间，在另一方面，也给他们确定何种产品更适合自己的应用和需要带来一定的难度。由诺通网络科技提供的安捷伦以太网仪表解决方案是安捷伦公司针对目前高速的以太网发展所推出的最新仪表以及解决方案。减少往返偏远故障地点的次数，从而部署精简的、效率更高的维护团队，通过各类网络与应用全网监测的性能及故障分析信息，加快解决问题的速度，将网络分析仪及传统网络设备的Log信息进行关联，以了解网络的健康状态检测任何光纤、线缆的故障

网络管理、维护工具主要可以分为两大类：网络管理系统和网络测试仪表。

网络管理系统的构成包括：网管工作站（运行各种网络管理软件）和分布在不同网络设备中的网管代理（Agent）或硬件探头（Probe）。Probe是RMON标准中的专业名词，它是一种硬件采集设备，对网络流量进行采集、统计，然后通过SNMP将数据传送给网管工作站进行进一步处理、显示。

网络测试仪表按照OSI协议层来分类，可分为物理层的测试仪表（如电缆测试仪WS PRO、OTDR光时域反射仪等）和协议分析仪（用于解决2－7层网络协议问题）。而协议分析仪又可分为基于硬件的协议分析仪和基于软件的协议分析仪。基于硬件的协议分析仪是指采用专门的硬件设计（如：专用CPU、FPGA芯片、高速捕捉缓冲区）来完成对网络数据包的捕捉和实时协议分析；基于软件的协议分析仪一般由普通的PC机、网卡和协议分析软件构成，它利用PC机的RAM来捕捉数据包，用PC机的CPU来进行网络协议分析。

如下图所示，可以看出不同的工具在OSI网络协议层次管理和维护中的定位和所起的作用。

 

网络故障可能是很复杂的，很多问题会导致同样的故障表现不同。查找故障的基本方法是二分法。为了有效地解决故障，我们需要有网络的文档。了解在网络正常工作时的参数，要装备合理的测试工具以帮助我们找出网络的故障。有了这些工具，网络的管理者可以把问题隔离到一个小的范围内。在以太网中，所得到的数据取决于取数据时所在位置。从上述的两大类故障中可以看出，网络管理人员不仅需要网络的帧监测工具，也要有主动测试硬件和功能的能力，方便地找出网络中最常见故障的地址。那么测试仪表的选择是必不可少，而且要根据实际情况优先组合选择。

 

上图的结构说明可以部署一个集中解决方案。

网络分析仪平台，使用了如DNA的，ME和DNA MX ，是安装在网络和连接到网络的关键环节。它们可以连接到监控部分在网上，或者他们可以连接到一个跨度端口上交换机或路由器，看看交通为任何端口，也可连接到数字矩阵转换开关，在网上与任何电路。网络分析仪软件，可安装在任何一台PC ，如用户电脑，以扩大数据采集，以进一步部份的网络。

它可能不符合成本效益，部署一个网络分析仪，以每一个节点及分部在每个网站上一个网络。这将需要数百或数千网络分析仪。没有任何问题。使用集中式故障诊断分析中心软件（NTC），网络运营商可以大大扩充数据采集来达成的这一解决方案，如利用交换机，路由器，探头，主机，服务器及其它设备，作为为测试探针。任何装置，用以支持RMON， rmon2 ，或MIB-2的适合代理，可以作为NTC的测试代理。因此，这个解决方案扩展到整个网络。

NTC是核心。它从所有的网络分析仪平台收集的数据，包括从交换机和路由器等所有的其他测试探针。从所有这些不同的探针提出数据进行分析。数据汇总成单一的整体状况，并提供测量的建议，以快速隔离问题的根源。

该分析仪的应用，进一步补充了这个解决方案所提供的测试和故障诊断的网络应用和服务。应用分析仪控制软件代理安装在任何一台PC或服务器的网络。这些代理商模仿最终用户和产生特定应用的交通，然后进行各种测量，对这个交通表征网络的性能。该分析仪的应用则提供了宝贵的资料，就如何以及不同的应用和服务对网络表现，并在有缺陷的表现是出现了。

总结

1  - NTC可以提高故障检测的工作效率.

2 – 通过NTC可以提供7X24的网络故障监视和分析.从补救式的网络维护方式转变为预防性的网络维护方式.

3 – NTC可以实现对远程网络的分析,有利于维护的集中化.

4 – 通过NTC,用户可以透视整个网络的质量,而不是观察某一个分枝或个别参数..

 

　　多年来，如何改善网络性能一直是老生常谈的问题。当用户向IT人员投诉应用响应时间，回到总是系统管理员正在申请升级更快的系统，或者网络管理员需要增加更多的带宽，而应用开发部门则把问题推到其他部门。现在终于又有一种方法可以确定网络是不是真的存在问题。通过安捷伦最新推出的wirescope pro，您可以测量网络中关键资源的响应情况，确定它们与业内类似设备的比对性能。

目前，网络建设使用的电缆主要有3种类型，即光纤、非屏蔽双绞线和屏蔽电缆。光纤具有很高的传输速率、良好的抗干扰性能以及远距离传输等特点，主要用于主干线。非屏蔽/屏蔽双绞线是近几年来使用较广泛的通信介质，它的传输性能好，可用交换机或集线器来实现转接，常用于近距离传输。

1、双绞线测试

从工程的角度来讲，结构化布线双绞线测试模式可划分为2类，一类是永久链路测试，一类是信道测试。认证测试是指对结构化布线系统依照标准进行测试，以确定结构化布线是否全部达到设计要求。通过仪器测试得到的参数指标有以下几项：Wiremap(接线图)、Length（长度）、Attenuation（衰减）、NEXT (pair to pair)（近端串扰）、PSELFEXT (power sum)（综合等效远端串扰 ）、Propagation Delay（传输时延）、Delay Skew（延迟偏差）、Return Loss（回损）、PSNEXT (power sum)（综合近端串扰）、ELFEXT (pair to pair) （远端串扰）、电阻。在进行6A类非屏蔽布线中还必须要增加Alien Cross Talk：PSANEXT（综合近端外部串扰）、PSAELFEXT（综合远端外部串扰）的测试。

2、光纤传输性能测试

虽然光纤的种类较多，但光纤及其传输系统的基本测试方法大体相同，对磨接后的光纤或光纤传输系统，必须进行光纤特性测试，使之符合光纤传输通道测试标准。基本的测试内容包括连续性和衰减/损耗、光纤输入功率和输出功率、分析光纤的衰减/损耗及确定光纤连续性和发生光损耗的部位等。如果在测试光纤过程中出现一些问题，我们需要使用相应的光时域反射仪进行光网络维护，检测出光纤的断裂及损耗过大的事件的位置。

3、数据链路层以及网络层健康状况测试

支持网络关键资源性能测试，对网络关键服务器的性能进行测试的能力，服务器包括Web 服务器，FTP服务器，DNS服务器，文件服务器等。可以对应用的各个 阶段进行测试，定位网络性能的瓶颈。

2.需要全面支持RFC2544标准，具有100％流量发生功能。

1)支持在RFC2544中定义的四个重要指标：吞吐量、延迟、丢包 和背靠背缓冲能力的测试，支持测试参数的设定和存储，支持RFC2544 的自动测试并支持测试结果自动存储。

2）完成的RFC2544的测试结果能够生产图形化和表格的测试报告。

3.定义报文的目的MAC地址，源MAC地址，目的 IP地址，源IP地址，包长度，带宽速率，并能够产生各种错误帧，模拟200个用户1000M的流量，是以太网链路测试的完备工具。对网络的健康状况进行主动的测试。

4.使用的网络测试工具，包括Ping、TraceRoute、MAC环回时 延、SNMP查询、流量发生，定位HUB和交换机端口.

由此可见，新建网络及网络维护的验收和优化需要具备以下的设备：线缆测试仪、光时域反射仪以及网络性能测试仪。

综上所述，并结合该企业的实际情况，我们提供了以下的企业网络维护方案组合。