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宁缺毋滥,做精做细——访西蒙电气中国网络业务部高层朱恒、仲林
来源:千家布线网 作者:未知 更新时间:2010-08-08

[人物简介]:

  朱 恒——西蒙电气(中国)有限公司网络业务部总监。2006年7月至2008年7月,法国格勒诺布尔第二大学工商管理硕士;2005年至今,西蒙电气(中国)有限公司网络业务部总监,全权负责SIMON网络业务产品在中国区的市场销售工作;2000年至2005年,Nexaens集团综合布线部区域经理(华东区)兼OEM业务经理;1997年至2000年,上海南洋科技有限公司销售及工程部经理。

  仲 林——西蒙电气(中国)有限公司网络业务部产品经理。1994年至今,一直从事综合布线系统的销售、市场、技术、产品等的工作。在美国AMP担任销售工程师;在美国Panduit任职销售经理;美国Schneider担任高级技术产品经理;美国Leviton担任销售经理;SIMON电气现任产品经理。

   

      问:品牌建设是当今市场不可忽视的一项,请问您对SIMON电气的品牌形象有什么想法?

  朱恒:品牌建设是我们非常重视的,SIMON电气希望树立的是一个负责任的欧洲布线厂商的形象。负责任有几个层面的解读,第一个是对我们的产品负责。我们是对产品质量很负责任的公司,SIMON电气布线产品可享有25年的系统质量保证。在长达25年的时间段里,我们不仅对产品质量负责到底,还对我们的服务质量负责。我们会同我们的合作伙伴,代理商,以及安装商一起跟踪我们产品的流向和使用中的情况。同时作为SIMON电气中国来讲,集团总部对我们的要求是作一名有社会责任的良好的企业公民。在这方面我们也一直在努力的做一些事情。07年我们到云南支援当地贫困学校、捐助失学儿童;07年雪灾和08年汶川地震后,公司全体员工踊跃捐款,向灾区同胞伸出援手。通过这些行为,我们希望说不光对我们的员工树立一个负责任的公司形象,也希望通过我们的努力让广大中国用户知道SIMON电气是注重责任与品质的企业。

      问:有稳固的团队,才有稳固的客户群,请问贵公司是如何做到?

  朱恒:谈到稳固的客户群首先要讲到我们SIMON集团进驻中国的历史。SIMON电气进入中国到现在是十年的时间,我们布线业务是2005年来到中国,可以说历时不长,但在这短短几年中的我们成功地发展了一批我们重视的代理商,区域性的分销商和区域性的增值代理商。两三年的合作下来,一方面体现出我们对代理商的重视,另一方面也说明我们有一个非常稳定的、可持续的代理体系。回过头来回答你的第一个问题,作为一个团队的管理者,我明白中国市场的人员流动性是不可避免的,这其中有员工的原因,也有公司的原因。我可以给你一个数据,在我们部门,人员流动率是远远低于市场平均人员流动率的。我们人员的主动流失率只有1.1%还是1.2%,确切的数字我记得不是太清了,而市场平均的主动流失率在2%以上,所以说我们是远低于市场的流失率。从我本人来讲,我个人非常注重我们销售团队的稳定性,只有我们稳定了,我们的客户群和用户群才可以稳定。为此我们做了很多努力,比如不断提高员工的福利待遇,和他们一起并肩战斗,保持密切的沟通和交流,给他们一些归属感和成就感等,这些是我在长期工作中比较注重的。

      问:新产品的部分对整个产业的影响是什么?对整个企业本身获得什么样的收获?

  仲林:2009年5月我们全面推出了新的布线系统产品,我们称之为第二代SIMON综合布线产品。二代产品的推出把我们原先的产品提高了一个层次和档次,解决了以前遗留的问题,为我们的用户带来高人性化的产品。大家都知道现在布线产品的差异化很小,今天参加这个会的布线厂商很多,竞争很激烈,尤其是在产品线差异化非常小。因此我们在二代产品的设计、安装和使用维护方面都做了精心的设计,使它更加方便,更加人性化,这就是我们二代产品的最大的特点。这次二代产品也为我们明年做一个铺垫,明年我们会推出更多,更好的,更高端的产品。之前有记者问过我们,你们没有什么超六类的新的更高的高端解决方案?上次我也说过,我们在明年会有更高端的新产品推出。今天你们会听到各个厂商的一些高端前沿的产品,可能又会有人问为什么我们会比别人晚?这个问题我是这么理解的。我们SIMON电气中国是一个非常稳健的公司、负责任的公司,在技术标准没有成熟的时候我们是不会做这种产品。前几年在六类产品的技术标准还没有推出的时候,很多厂商都推出了六类产品,到后来标准一出台,所有的产品都要改,这给客户带来了很大的麻烦。比如说标准正式推出是250兆,就让很多厂家改产品,这给工程上带来相当大的麻烦。现在市面上纷纷出现七类、甚至八类产品,我个人认为这不是很负责任的做法。你有技术是好,但要对你开发出来的产品负责任、对你的客户负责任,七类八类的标准都没有,何谈你的产品是符合标准的?在产品的开发上我们SIMON电气是非常重视的,同时SIMON电气也是非常负责任的一家公司,我们要对自己的产品负责,对代理商负责,对用户负责。

      问:技术是行业的发展,请问SIMON电气在技术上的创新是?90多年以来,已经从传统发展到综合布线,在灯具,插座这一块SIMON电气的份额占多少,在以后的研发会不会加大力量开发,如果有计划大体的策略是怎么样的?

  朱恒:SIMON电气中国目前有三条产品线:一个是低压开关,1999年进驻中国,然后是综合布线,还有一个是灯具,主要是户外灯具。综合布线和灯具都是2005年才引进中国的。你关心的灯具这一块是我们兄弟部门,是集团在收购了西班牙一家在欧洲比较知名的企业IEP,并且在欧洲成功运作后,才引入中国的。灯具这一块有很多新的东西,在产品引入中国后,我们会做一些模具上的修整或改进,以更适应中国国情,包括它的制式。目前综合布线和灯具两块业务在公司内部来说占的比重并不大,大约20%左右。公司最大的一块还是我们的低压开关,SIMON开关进入中国市场已经十年了,在行业中有了一定的口碑,在低压电气的排名可以说是数一数二。对于SIMON综合布线和灯具来说,我们还有很长的路要走,我个人期望我们的综合布线和灯具可以占到公司业务的50%。

      问:针对综合布线,请问布线在技术上的创新亮点是什么?

  仲林:我们综合布线二代产品的最大的亮点就是非常人性化,施工安装时更加方便快捷,用户在使用和维护时也非常简单便利,充分考虑了各种情况下的便捷方式。我刚才也说过,现在的产品差异性非常小,布线的标准放眼世界就一个——产品的应用是网络基础的应用,所有厂商都是按照这个标准来研发产品,我们也不例外。SIMON电气更加重视的是客户的使用和维护,这个就是我们新产品所体现的最大特点。

  朱恒:我补充一下。刚才有人提到新产品的尖端技术,或者是领先的技术,我个人觉得仅仅谈综合布线的尖端技术没有意义,我们公司也没有在这方面花很大力气。综合布线是一个物理层,它很多的应用,一定要后面的网络技术革新或变革才会应用到布线的东西。这关系到整个产业链的事情。就综合布线这个行业我们目前的技术而言,像六类、超六类已经足够应付未来的五到十年甚至更长十五年。我们现在推的七类,可以应付十五到二十年,如果网络技术不做革命性的变更,我们的布线去研究很尖端的技术是没有意义的,这种投入在一定意义上说是一种浪费。

      问:请问是否要一起沟通努力,才能达到真正行业上的发展?

  朱恒:物理层是一个上游的应用,有所提升和变革会拉动我们做一些研发和技术上的革新。而就目前而言,上端这一块没有革命性的变更,我们足以应付未来的十五到二十年。目前SIMON电气没有着力于监管技术这一块,我们把更多的精力放在了产品的便利性上。我们始终追求于让SIMON的产品安装是便利的,维护是便利的。这也是考虑到中国的特殊国情,因为在国外在欧洲整个的安装是有专业的工程师来做的,而在中国大家都知道做不到。于是,在施工过程中我们得注重这个产品是否经得起粗糙的施工环境,在安装的时候方不方便,在未来使用和维护的时候方不方便,这是我们花了大量的精力下去,研发的重点所在。

      问:现在综合布线竞争非常激烈,面对目前这种市场竞争贵公司有什么应对策略?

  朱恒:综合布线的产品同质化非常严重,大家都明白,我们刚才也多次提到。因此我们SIMON电气着眼于细节上的差异,比如在安装的便利性上,我们的模块可以从配线架上单独拆卸,正面维护。我个人觉得这个行业会有一个整合。综合布线至少在中国国内目前来讲,这么多的厂商,良莠不齐,会有一个淘汰的过程。估计在未来不久会出现,可能就三五年的时间里,之所以现在大家可以存活下来,主要是因为中国经济在增长,国家在基础建设上的投资在不停的增长,而总有一天会减慢或者说总量上有削减,当这一天达到来的时候,便是中国布线行业整合的时间。从SIMON电气来讲,我们现在是一个苦练内功的时候。首先要把我们差异化的产品做好,第二个要把我们的服务做好。通过有实力的产品和优质的服务去赢得用户的口碑,以期在激烈的竞争中存活下来,并且越来越强大。

      问:请问您关于布线方面的问题,SIMON电气做布线业务是比较晚的,从2005年开始,当时是什么机遇才做的,贵公司可以在这个市场快速成长,采取哪些策略,刚才您也说到总量有一天会缩减,在缩减的时候未来的一些机会在哪里?如何做?

  朱恒:我个人理解您提的是两个问题,第一个我们为什么2005年这么晚才进入中国,第二个是如何应对未来,对吗?

      问:对。在市场的哪些用户群会占优势?

  朱恒:为什么是2005年我们布线才进入中国,这个原因其实比较简单。从1999年SIMON电气进入中国以来,更多的是把精力放在开关业务的拓展上,那个时候并没有过多的精力来关注其他产品的市场和业务。到2005年,开关业务已经发展到了一定的阶段,公司从不管是人力物力还是财力各方面认为已经可以引入其他的产品线,于是西班牙董事会经过慎重考虑,决定把布线产品引入中国。这也正是我前面说过的,SIMON电气是一家成熟而稳健的公司,在做任何决定之前都必然经过反复研究和论证的过程,以确保公司的利益,同时对于我们的用户也必然是有始有终有交待。

  第二个问题,你想知道在哪些用户群会有优势,可以告诉你的是这几年来我们已经在一些行业取得了突破性的进展。比如医疗系统,我们刚成功供货了北京海军总医院项目;在政府的项目上,有河南省高速公路管理局、丹阳市政府的三大行政中心、北京西城区政府办公大楼等,都是我们新近的成功项目。SIMON电气始终强调的是我们提供的是高性价比的产品。我们整个品牌定位是在中高端,而我们的价格定位在中低端。产品的性价比是我们的一个核心优势。我们的第二大核心优势或者说核心竞争力是我们的渠道保护政策。我们对整个渠道的管理和项目的保护制定了比较严格的政策,我们本着宁缺毋滥的心态来一步一步拓展中国的市场。中国很大,各地的情况不是很一样,贫富差距比较大,说实话我们目前整个大西北还没有一个固定的合作伙伴,但我宁愿空白着,也不会盲目发展一些代理商。因为在那边没有一个很强的销售渠道和售后服务团队的话,市场即使做起来也是不规范不健康的。这几年我们一直坚持这个策略,及成熟一个地区,发展一个地区,稳定一个地区。当然在之后也有整合和调整,但我相信坚持这个策略,本着宁缺毋滥做精做细的指导理念,SIMON电气和我们的合作伙伴都会越来越好。

      问:SIMON电气完成很多工程项目,请您谈谈今年最具有代表性的工程项目?

  朱恒:今年我们中标的项目非常多,完成的也很多,像刚才我提到的比较有代表性的几个项目,一个是医疗行业的解放军海军总医院,政府方面的丹阳市政府的三大行政中心、北京市的西城区政府和河南高速公路管理局,石化系统是北京昌平的石油会议中心等等。

  仲林:还有司法系统的沈阳海关。我们现在拿的项目都非常大,其实我们国家包括一些军队的隐蔽性的项目,比如去年我们神五神六的航天城用的都是我们SIMON的布线产品。在下午我们的产品讲解中我会对客户详细介绍一下这几年我们的业务发展。

      问:2005年进入中国市场,在进入市场的时候势头很猛,在中国就马上建厂了,SIMON电气参与中国市场竞争的核心竞争力在哪些方面,为什么SIMON会有这么大的投资?

  朱恒:SIMON综合布线的核心竞争力我前面也说过了,一个是我们的性价比,一个是我们的渠道保护政策。首先关于你的问题,我有一个更正,SIMON电气并不是2005年才进入中国市场,而是在1999年,只是当时是和中国的一个企业合资,直到2008年SIMON集团将中方的所有股份收购回来,于是SIMON电气变成一家外商独资企业。随着业务的增长,公司这几年不断扩大,2005年在布线业务引进中国之际,我们新建了一个工厂,投入了很大的精力和资金。之所以想要把综合布线引进到中国来,首先是因为在欧洲SIMON电气旗下的Cimabox公司长期从事综合布线产品的生产和销售,运作极为成功。其技术和研发制造经验都是非常成熟和稳定的,因此有了引进的基础。而从SIMON董事会的角度来考虑,选择在2005年做出投资这个决定是非常适时且正确的。在那个时候我们的开关业务已经发展地足够强大,在国内基本稳定排名在前三位。借助于开关业务上的积累,SIMON电气已经有一定的客户群,有一定的知名度,很多的客户对开关有一定的要求,要求强弱电的开关面板统一。当这个需求越来越多的时候,也就是我们董事会考虑把综合布线引入中国的时候。于是也就有了SIMON综合布线在中国市场拓展的机会,才有今天我坐在这里的机会。

  我非常认同您提到的SIMON进入中国市场的势头比较猛,这正是我们大力投资的一个体现。SIMON集团经历了90多年的发展历程,是一家很稳健的一直稳步发展的公司。透露些内幕,其实很多年前SIMON电气就想过把综合布线引入中国,但总觉得时机还不成熟,一直反复考量,直到05年才最后通过并实施。而这个决定一旦下下来,集团给与了非常大的支持力度。不管是工厂的投资,人力上的支持还是在市场活动上的投入,力度都非常大。接下来我们也会继续在市场上加大投入,希望在未来的几年内SIMON综合布线的品牌价值能得到更大的提升。在此我代表SIMON电气感谢各位媒体对我们的关注,同时希望所有的媒体,特别是在座的各位媒体朋友能一如既往的支持SIMON电气,谢谢各位媒体的支持。

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