2012年12月13日，第十三届中国国际建筑智能化峰会(广州站)在广州中国大酒店隆重开幕。以“从智慧建筑到智慧城市”为主题的峰会让关注智能建筑的人们再次相聚广州，共同探讨中国智能建筑发展的新形势、新契机。在峰会现场，本届合作支持媒体有幸高端访谈了美国立维腾公司的副总裁兼总经理邓子文先生。

　　立维腾公司副总裁兼总经理邓子文先生

　　电器杂志：邓总您好，立维腾一直引领着布线行业前进，立维腾的产品和技术很尖端，那么在售后服务体系这一块公司是怎么做的?

　　邓子文：我们立维腾一直主张服务分成售前、售中、售后几个方面。由于综合布线产品是技术性比较高的，我们每一年都在不同的城市里面举办CCS培训班，就是把综合布线的标准跟我们自己产品的特色结合，包括怎样施工安装等，都开设培训班来教授我们的学员。通过培训，我们会给他们颁发证书，作为综合布线安装技术人员的认可，他们所做过的工程再通过我们认证以后，可以享受25年的保修，这是我们其中一个推动的方法。另一方面我们自己也参加行业当中的活动，从服务上来讲我们立维腾除了产品给用户更方便以外，还为职工举办培训班来体现我们的服务体系。

　　记者：您说的培训班是面向施工商还是代理商?免费的还是收费的?

　　邓子文：我们的培训班一部分专门给施工方，让他们认识到施工标准和厂商要求的重要性，另外有一些是给用家，他们本身自己是做数据中心的人，他们需要这方面的新知识。我们是有两个面对公众的培训，当然在内部来讲，我们自己也会严格要求每个员工包括我们的经销商通过培训。实际上立维腾在中国开培训班已有6年的时间了。

　　培训班为了保证质量，对外我们要收费，但是实际上我们根据情况来定。我们明年有一个计划就是通过大学联合举办一些培训班，所面对的更多的是在职的专业人士，因为有很多优秀施工方的员工有这个技术、知识，但可能会缺乏认证，所以我们厂方跟大学联合起来举办培训颁发证书。目前，立维腾已经携手长安大学一起在做智能建筑的培训。

　　记者：有句话叫“得渠道者，得天下”，那么立维腾现阶段的渠道有哪些，以及未来的渠道规划是什么?

　　邓子文：你讲得非常对，在中国开拓业务很重要的一环是渠道，好产品需要好的渠道让货物走出去，从去年开始我们在走大经销的策略。在我们大经销的合作伙伴中，比较有名的就是神州数码，神州数码作为我们重要的合作伙伴，表现出来的层次令我们非常满意。在IT行业找经销商来帮我们推动业务以外，我们在不同的行业也尝试寻找合作经销商。比较成功的例子就是在金融行业里面找到一家公司，这家公司专注银行业务，在它的配合下，今年我们赢了很多个银行的项目，我们会延续这一种渠道策略。

　　记者：现在的行业注重创新能力，那立维腾在这方面有什么具体的措施呢?

　　邓子文：我分两个层面来讲。在综合布线行业，现在能看到立维腾一系列比较完整的产品体系来面对市场的需求，但这些产品其实我们三年前在美国就已经主力研发了，现在我们正在研发的可能是你们没想到的。例如，我们开始在市场推出电动车的充电器，从未来趋势来讲电动汽车的需求会越来越大，所以在过去两三年我们跟各地政府尤其是美国政府，在同很多的汽车厂家合作，把家庭汽车充电的标准定下来，我们在美国的业务增长非常快。当然从目前的趋势来看这个市场还是比较小的，但是未来五年、十年整个汽车会朝这个方向发展，以后的市场会非常大。

　　阿拉丁网：您一开始提到数据中心，数据中心大家都讲节能，立维腾数据中心的产品是怎么体现节能的，未来在这方面有什么样的规划呢?

　　邓子文：很多人都关注数据中心问题，节能是其中一部分，很多人也关注它的其他方面，比如传输速度、安全性能。数据中心耗电比较高，立维腾针对数据中心朝三个方向发展：第一，安全方面。我们新出的一些模块跟跳线是有安全锁的，保证不会随意跳线;第二，速度上面。我们按照行业发展的趋势朝100G发展;第三，设备本身越来越节能，整个数据中心总体设计都有新的规划，包括在空调、灯光，节能的设备合理的规划设计方案。所以立维腾从三方面去体现本身的特点，从而大大节约了数据中心的空间，大大提高了数据中心的运行效率。

　　记者：请您谈谈立维腾针对酒店行业推出一站式的服务?

　　邓子文：立维腾在中国市场有几个产品线是可独立推广也可组合起来推广的，我们现在主要有什么产品呢?第一个就是综合布线，第二个就是照明能源管理系统和开关面板。酒店本身是社会的小缩影，任何酒店的任何地方它都必须有综合布线，需要用到开关面板和节能产品。从今年开始我们研发出一套专门针对客房用的系统，如果我们每个产品线都是单打独斗去发展，在资源上会有浪费。因此，立维腾内部专门成立了酒店工作小组，由工作小组统筹不同的产品线，针对酒店行业推动市场。

　　为什么选酒店行业呢?其实是有几个商业上的考虑：酒店可以说是商业场所，它所追求的就是利润，所以它愿意投资引进比较先进、方便的产品来提高营业额，跟住宅不一样，住宅要面对不同的人，要求没办法一一满足和统一，但是酒店行业我们会设计一套标准化系统，不用随意去更改，所以这比较有效益，立维腾整体解决方案容易推荐给客户。行业提供很多不同系统给客户选择，换句话说布线行业的精英都在做酒店行业，很多厂家会同时把配件、灯控等产品捆绑在一起销售。对于我们来讲，我们提供了一站式服务提高了行业门槛，所面对的竞争相对减少了很多，客户有更好的选择，我们也容易集中资源。

　　照明周刊：您刚才讲到除了布线之外,立维腾在灯光控制管理也是主要的业务之一，针对这两方面的市场战略，在中国快速增长的市场上有怎么样的计划?

　　邓子文：我们在美国做灯光控制已经超过三十多年了。最初我们考虑美国的产品能否融入中国市场，这是比较有难度的，为什么呢?虽然我们很有信心在中国推灯光控制产品，但我们面对的问题是往往在施工过程中的不规范，导致最终效果跟设计效果有很大的落差，这是其中一点困难;还有做灯光控制的公司不多，在中国起步比较慢，卖灯的人很多，但是懂得把灯具或者把灯控跟光源结合好的就不多了，懂得现场施工的更加缺乏。

　　我们做灯光控制涉及到两个范畴，一个是强电，另外一个是弱电。强弱电在一起的工作，很多人不懂怎么安排，去年我们开始调整我们的美国系统，在中国研发了一套适合中国当前环境的系统。这系统是两线控制的，尽量简化它，方便施工安装，这套系统的第二代应该在明年初就会推出市场。

　　记者：刚才谈到了细分行业的解决方案，我想请问立维腾在智能家居优化产品方面有什么新的进展?

　　邓子文：立维腾今年在美国收购了拥有27年历史的HAI(Home Automation Inc.)公司，把这两个客户可以信任的品牌结合在一起，将可以提供客户完整的家庭自动化解决方案。从三年前开始我们就发现中国最大的市场是房地产，每个人都对它充满着憧憬、希望，但是要进入房地产市场遇到了一定的困难，包括设计问题、施工问题、使用问题。虽然我们希望把智能家居定位在老百姓可以承受的价位，但实际上价格仍然偏贵，采用智能家居的人相对比较少，这里面是有多方面的原因造成的：第一、发展商它本身不愿意投太多资源;第二、服务上也是很大问题，个性要求比较高，影响到后期发展趋势。今年立维腾调整了发展方向，把原智能家居系统调整改成了针对酒店客房所用的系统，酒店客控跟智能家居所需求的功能相差不大，只是更多的把酒店客控系统跟酒店管理系统连在一起。

　　现在酒店客控分成了几个级别，有些是完全自动化的，跟酒店管理系统是连在一起的;有一些是标准化的，功能简单一点，也可跟酒店管理系统连在一起;有一些就更简单，只用两个模块就把整个房间预定回路确定好，用弱电来控制强电，适应不同市场。立维腾很重视智能家居行业,目前正与美国HAI紧密联系，再把美国成功经验引进中国来，融入中国市场,这是我们立维腾未来几年的发展目标。