西安城墙（The Xi’an Circumvallation）位于西安市中心区，呈长方形，墙高12米，底宽18米，顶宽15米，总周长13.74公里。有主城门四座：东长乐门，西安定门，南永宁门，北安远门。西安城墙自明朝初年在唐长安城皇城的基础上建造起来，后来又经过多次修补，形成严密的防御体系，是中国现存最完整、规模最大的古城墙，周长13.74公里，城墙周围有护城河环绕，是中世纪后期最著名的城垣建筑之一。完全围绕“防御”战略体系，城墙的厚度大于高度，稳固如山，墙顶可以跑车和操练。西安古城墙显示了中国古代汉族劳动人民的聪明才智，也为研究明代的历史、军事和建筑等提供了不可多得的实物资料。

不同于一般的旅游景区，西安城墙业务内网涉及9个分布于全城的门点和一幢办公楼，年服务游客三百多万人次，门禁票务系统的正常运行对游客体验影响重大，因此对网络的稳定性与易维护性要求很高。该网络于2010年建成，至2014年期间陆续出现断网或连接不稳定现象，由于布线的隐蔽施工，后期排查故障非常困难，网络问题导致了信息化系统大量的数据不完整，进而影响到统计汇总的结果，使得领导的决策分析缺乏准确数据的支撑。

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