许多朋友告诉我,在来北美的企业工作之前,他们觉得西人的公司很死板,而且工作效率很低。国内几个月就能做好的项目,这里居然要做一年甚至两年;在日常工作中,墨守成规,不会取巧…但是慢慢地,他们转变了看法,觉得这里的做法有它的道理。
俞向东
北美的企业文化中经常说的一句话就是:"Make things simple(把事情变简单)。"就是把一个复杂的问题层层分解,直到最简单的"Yes"或"No"。根据简单明了的要求去操作,实施人员就不会理解错,结果容易被检验。所以除了创意部门,北美企业只要求员工依章办事、无任何凭想象力的发挥。北美的企业的另一特点就是一切日常运作都按照制度执行,每个部门的每个人各行其责。如果有争议、一切以文件为依据;任何的更改必须先进行风险评估、得到审批。独出心裁非但没功、可能还有过。按部就班,每个进展都一目了然,既减少了压力又有全盘的评估。
还是回到综合布线的话题上。综合布线系统是信息系统的物理连接保证,其重要性不言而喻。布线标准对系统设计、产品规范及施工检验都做出了详细的规定,而且随着信息系统技术的飞速发展也在不断更新和完善。客户对布线系统的要求,也是为了最终满足其业务运行和发展的需要。严格按照执行布线标准是布线厂商及系统集成商为客户提供的最基本的服务要求。
目前,每个布线工程的招投标、每个厂家和品牌的自我介绍,都会把要遵守国际或国内相关的行业标准作为项目的主要内容。但是在项目的实施过程中,能不能严格按照标准的要求去做就难说了。布线项目的施工现场每天会碰到各种实际问题:如施工单位进场的时候发现现场没有达到布线施工标准的要求,而按照工期要求必须要开工;布线材料不能及时到现场或到货品种及质量与合同不符;施工现场状况和设计图纸不符(例如:数据点和弱电间实际距离超过100米,而弱电管道已经铺设了);施工人员对产品和标准的认识程度不够;质量检验的方法不够全面和严格;客户要求更改布线产品、提前工期。。。。。。等等。这些都会对布线标准的执行带来一定的难度。如何在布线项目实施中合理管理更改、规避风险,把满足项目要求和执行布线的标准兼顾起来,这是每个布线品牌和系统集成商都必须重视的问题。
要做到严格执行布线标准,应当有以下几个方面:
首先,要在整个布线行业(包括厂商、设计和施工和检验单位)重视布线标准的重要性。在布线项目的实际操作中避免为任何例外找借口。标准就是规范,不符合标准就是违规。要在市场宣传、认证培训和品牌评估中把对标准的执行度作为主要内容。
其次,要制定布线标准切实可行的执行方法。运用标准一定要先吃透标准,包括标准的每一个技术指标、每一个操作步骤。可以采用现代信息手段把布线标准的内容根据不同的使用要求做成相应的图表、流程和计算工具等,应用到设计和施工和测试的过程。
再者,布线项目的变更要符合标准对系统的要求。布线工程中任何的变动要进行风险评估,要综合所有相关单位的意见,合算变动对成本、工期和质量的影响。避免以牺牲工程质量换取工期或降低成本的现象。
最后,要加强对布线标准执行的检验措施和监督机制,并配合严格的奖惩措施。目前许多客户在产品到货和项目最终检验时,都会要求第三方测试。这对布线系统质量保证和布线标准的贯彻有非常好的帮助。
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